cart8 0 Panier
3 Mon compte
4 Info

Conditions de retour

Vous trouverez ici les principaux soucis que vous pouvez rencontrer avec une commande et comment nous retourner une commande ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre demande, n'hésitez pas à nous contacter.

1. Je me rends dans mon compte client, à la rubrique "retours produit", je télécharge le formulaire

2. Je l'imprime 

3. Je le remplis en respectant les informations fournies dessus

4. Je dépose le formulaire dans le colis avec les produits que je souhaite échanger ou retourner

L’annulation d’une commande est possible si celle-ci n’a pas été passée en statut “en cours de livraison”, auquel cas, celle-ci a déjà quitté notre entrepôt. Pour annuler une commande merci de nous contacter par mail sur notre page contact.

Le remboursement s'effectue par recrédit sur votre carte bancaire ou sur votre compte PayPal si vous avez passé commande par ce moyen (carte bancaire, PayPal ou Alma). Si vous avez payé par chèque ou par virement, le remboursement sera effectué par virement bancaire.

Le statut “expédié” signifie que votre commande a quitté nos locaux et est entre les mains du transporteur. Tous nos envois se faisant avec numéro de suivi, n’hésitez pas à suivre l’avancement de votre achat directement sur le site du transporteur avec ce numéro.

►Les délais indiqués sur notre site (48/72H en Colissimo, 24H en Chronopost) sont généralement respectés mais restent des délais théoriques. Ils ne tiennent pas compte de facteurs extérieurs et indépendant de notre volonté comme les jours fériés, les incidents climatiques comme la neige l’hiver, les restrictions de circulation en cas de pollution ou les mouvements sociaux.

Bien que cela soit quasiment impossible de part notre organisation logistique, merci de nous contacter par mail en nous indiquant le produit manquant pour que nous puissions vérifier le poids du colis à son départ de notre entrepôt ainsi que notre stock sur la référence manquante.

Malgré le soin que nous apportons à l’envoi du colis, il se peut dans de très rares cas, que celui ci soit abîmé à réception.Merci dans ce cas de nous envoyer un mail avec quelques photos et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

L’erreur est humaine et la recherche d’une pièce n’est pas forcément

► Rassurez vous en cas d’erreur, vous pouvez nous retourner ou échanger le produit !

Toutes les informations sont disponibles dans votre compte client à la rubrique "retours produit".

Merci de nous envoyer un mail avec quelques photos dont celle de la référence du produit reçu et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

L’envoi du numéro de suivi est automatique dès que votre colis quitte notre entrepôt.

► Si vous ne recevez pas ce numéro, c’est que votre commande n’est pas encore parti ou que votre adresse mail est erronée.Vérifiez également le dossier Spam de votre messagerie, il arrive parfois que ce mail s’y trouve.

En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Chez jardimax.com le délai pour le renvoi de votre commande est de 30 jours calendaires.

Panier

Le panier est vide

Recherche

Recherchez un type de machine, une référence, une marque, ...

Mon compte

Pas de compte ?
Créez-en un

Paiement sécurisé

Lorsque vous passez commande, votre espace est sécurisé

carte bancaire

Paiement sécurisé par carte bleue / carte de crédit


paypal

Paiement sécurisé avec Paypal


Paiement en plusieurs fois

Paiement en 2x, 3x, 4x ou 10x avec Alma

de 100 à 5000€


bancontact

Paiement sécurisé Bancontact

pour nos clients belges


paiement par virement et cheque

Paiement par chèque et virement bancaire


paiement par chorus pro

Paiement administratif avec

Chorus Pro accepté (sur demande)

Livraison

Nous faisons tout pour que vous receviez vos commandes dans les meilleurs délais

logo colissimo

Livraison en point relais & bureau de poste

France: Livré en 48h dès 3.99€


livraison gls

Livraison express en point relais

France: Livré en 48h dès 4.99€

Livraison express à domicile

France: Livré en 48h dès 7.99€

Belgique: Livré en 48/72h dès 5.90€


livraison colissimo

Livraison à domicile

France: Livré en 48h dès 5.99€

DOM: Livré en 5 à 15 jours dès 14.99€ (HT)

TOM: Livré en 5 à 15 jours dès 14.99€ (ht)


livraison chronopost

Livraison express en point relais avant 13h

France: Livré en 24h dès 6.99€

Livraison express à domicile avant 13h

France: Livré en 24h dès 9.99€


livraison kuehne nagel

Livraison par transporteur

France: Livré sous 5 jours dès 22.95€

Belgique: Livré sous 7 jours dès 29.95€

Satisfait ou remboursé

Aucun stress en achetant sur Jardimax.com

satisfait-rembourse

Bénéficiez de notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.


Faites vos achats en toute confiance, vous avez 30 jours pour retourner votre achat, sans justification, assurant une expérience d'achat sans souci.


Chez Jardimax.com, nous nous engageons à vous satisfaire pleinement.


Vous souhaitez effectuer un retour ?

faire un retour

Des conseillers (vraiment) disponibles

Une question ? Un conseil ? Ils sont là pour vous !

formulaire

Vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact


Chez Jardimax.com, nous nous engageons à vous satisfaire pleinement.


Un chat apparaît en bas à droite. N'hésitez pas à y poser vos questions, nos conseillers recevront directement votre message !

chatbot

Vous préférez nous parler directement ?

Nos conseillers sont joingnables le lundi de 10h à 12h et de 14h à 16h, ainsi que du mardi au vendredi de 9h à 12 et de 14h à 16h

icone telephone